與大企業(yè)的信息化不同，中小企業(yè)的平均壽命周期是兩年左右，需要降低信息化投資風險，希望投入就能立刻賺錢，而信息化最重要的是給它們帶來了商機。另外，小企業(yè)規(guī)模有限，不可能配備專業(yè)的IT人員，因此他們需要的是提供信息化的服務而不僅僅是產(chǎn)品。這些特性給做習慣了大企業(yè)信息化的IT企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，但有利的一點是中小企業(yè)需要的信息化服務要求不高，而且同行業(yè)的信息化需求相似，不需要一個一個地和他們談判，只需要做出針對不同類別的標準化產(chǎn)品，同一類的中小企業(yè)聚合起來，其能量并不亞于一個大企業(yè)。
根據(jù)有關統(tǒng)計資料，我國中小企業(yè)約有1100萬家，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別約占全國企業(yè)的60%和40%，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。由于中小企業(yè)業(yè)務流程大多處于混亂狀態(tài)，要依靠先進的信息系統(tǒng)在市場競爭中降低運營風險�？梢哉f，信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運作效率、降低經(jīng)營管理成本、把握新的商業(yè)機會的必由之路。
中小企業(yè)信息化是指中小企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術，不斷提高作業(yè)、經(jīng)營、管理和決策能力，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和利潤水平。2001年，國家經(jīng)貿委下發(fā)了《關于推進中小企業(yè)信息化有關工作的通知》，并以廣東、黑龍江、上海等地作為試點。IT廠商和媒體對中小企業(yè)信息化的關注也不斷增強。經(jīng)過幾年的摸索，我國中小企業(yè)信息化建設取得了一定的成績，但仍有一些問題不斷暴露出來，這些問題從不同程度上阻礙了企業(yè)信息化進程，（相關文章：中小企業(yè)信息化值得嗎？）具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
�。�1）很多中小企業(yè)缺乏信息化意識和有關人才
我國廣大中小企業(yè)對信息化的認識和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業(yè)信息化、如何實施信息化有透徹的了解，許多企業(yè)以為只要建了一個財務管理系統(tǒng)或建立一個企業(yè)網(wǎng)站就算實現(xiàn)信息化了。截止到2002年10月，我國中小企業(yè)實施信息化的比例還不到10%。此外，中小企業(yè)很難找到一批既懂信息技術又懂企業(yè)管理的復合型人才，這直接影響中小企業(yè)信息化進程。（相關文章：企業(yè)信息化人才的困境與出路）
�。�2）很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金
在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動資金，也使硬件設備收益-投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學合理的應用，造成投資浪費。（相關文章：中小企業(yè)信息化 應該把錢掏給誰？）
�。�3）中小企業(yè)信息化存在人為阻力
不少中小企業(yè)在實施信息化的過程中首先遇到的是人為阻力。信息化使營銷、采購等企業(yè)管理環(huán)節(jié)更加透明，這必然要觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟利益；信息化為企業(yè)打造一個全新的管理體制，重建企業(yè)的組織結構，一些企業(yè)中層干部面臨位子不保、利益受損；另外，在這種新的管理模式下，他們自身素質不足更充分顯現(xiàn)出來，結果就對信息化進行百般抵制；有些職工可能對于新技術帶來的新操作方式不適應而遭到淘汰，因而對信息化產(chǎn)生畏懼心理。（相關文章：直面中國企業(yè)信息化的難題）
（4）中小企業(yè)信息化外部環(huán)境還不好
中小企業(yè)管理程序變動很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應用。由于我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長的咨詢機構極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機構太少，導致中小企業(yè)信息化項目質量無法保證。此外，電子支付、信息安全、物流配送、社會信用體系等問題使企業(yè)認為現(xiàn)在還不是開展信息化的最佳時機。（相關文章：中小企業(yè)信息化 路漫漫其修遠兮）
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