國務(wù)院信息化推廣應(yīng)用組的趙小凡司長認(rèn)為，中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)在2007年超過 80%。但是中小企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大部分還是獲得信息，或者是簡單地發(fā)布信息。他認(rèn)為，應(yīng)該在今后五年時(shí)間，希望絕大部分甚至超過90%的中小企業(yè)都能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)，不但獲取和發(fā)布信息，更多地在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng)，包括電子商務(wù)、訂單、支付，包括現(xiàn)代物流。毫無疑問，無論從企業(yè)使用信息化的數(shù)量還是投入資金來看，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程如火如荼。
中小企業(yè)相比大型企業(yè)，有船小好掉頭的優(yōu)勢，但另一方面，由于自身“船小”的特點(diǎn)，也預(yù)示著中小企業(yè)信息化建設(shè)需要具備多方條件。
中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中，首先解決的問題在于需求個(gè)性化和信息化產(chǎn)品通用性的問題。由于中小企業(yè)通常對軟件廠商的影響力較小，而企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中的個(gè)性化又是客觀存在的，因此個(gè)性和共性的矛盾相對比較嚴(yán)重。這種個(gè)性化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是中小企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，受到外界的影響較大，在面對不同的客戶和供應(yīng)商時(shí)，往往需要滿足不同的外部需求，從而導(dǎo)致其業(yè)務(wù)路程呈現(xiàn)差異化。另一方面，我國許多中小企業(yè)經(jīng)營管理者都是在總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，形成自己的經(jīng)營和管理方法，這也導(dǎo)致每個(gè)中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式具有很大不同。在加上企業(yè)發(fā)展導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程變化較快，大多都是在實(shí)踐中收集信息，在企業(yè)管理中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企業(yè)的管理流程，但是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，這也為未來企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的信息化管理增添了難度。要解決這個(gè)問題，只能夠從信息化系統(tǒng)加強(qiáng)其靈活性、兼容性和可擴(kuò)展性，同時(shí)企業(yè)從管理流程上作出一定調(diào)整，兩者相互適應(yīng)、加強(qiáng)磨合，任何一方單方面使力都難見成效。
當(dāng)然，投入資金不足、缺乏專業(yè)運(yùn)營維護(hù)人才等問題，也一直是困擾中小企業(yè)信息化快速推進(jìn)的瓶頸。這需要經(jīng)營者的宏觀調(diào)控才能使中小企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行。當(dāng)宏觀環(huán)境非常寬松時(shí)，可能體現(xiàn)的還不是很充分，在目前全球經(jīng)濟(jì)不太景氣的情況下，企業(yè)經(jīng)營者的視野就顯得至關(guān)重要了。許多中小企業(yè)主的眼光比較長遠(yuǎn)，已經(jīng)充分認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來改善企業(yè)經(jīng)營流程、創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式的重要性。其實(shí)，企業(yè)實(shí)施IT系統(tǒng)并存在一個(gè)所謂的最佳時(shí)機(jī)，關(guān)鍵是有沒有看到信息化在幫助企業(yè)提升經(jīng)營水平、提高對市場反應(yīng)能力等方面的作用。有些企業(yè)在某一個(gè)階段利潤很高，但總認(rèn)為信息化管理沒有用，結(jié)果當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展乏力。也有些企業(yè)主，未雨綢繆，在企業(yè)收入并不很高，規(guī)模不是很大是，就開始重視信息化系統(tǒng)的建設(shè)。后者的決定，對企業(yè)未來的發(fā)展會奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
中小企業(yè)的發(fā)展需要信息化的支持，信息化的價(jià)值需要通過中小企業(yè)來展現(xiàn)。我相信通過努力，滿足信息化建設(shè)需求，中小企業(yè)的未來將是無限的光明。 |
