日前，由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟聯(lián)合主辦、賽迪顧問股份有限公司承辦的“2005中國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用論壇”分別在杭州、廣州和北京三地召開。從會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，中小企業(yè)用戶信息化需求已經(jīng)成為帶動(dòng)中國(guó)IT市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的原動(dòng)力，近幾年中小企業(yè)IT應(yīng)用投資規(guī)模連創(chuàng)新高，2004年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1078.3億元，比2003年增長(zhǎng)了17.1%，成為各大IT廠商關(guān)注的市場(chǎng)焦點(diǎn)。2002年以來，中小企業(yè)信息化投資已連續(xù)3年超過大型企業(yè)，并有望2009年突破2300億元。

    呈現(xiàn)三大特色

    賽迪顧問的專家分析了近年來深入三大區(qū)域核心行業(yè)中小企業(yè)信息化的市場(chǎng)特征。該專家表示，經(jīng)過幾年信息化應(yīng)用的拓展和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前中小企業(yè)用戶在IT產(chǎn)品和解決方案需求快速增長(zhǎng)的同時(shí)，其采購(gòu)行為也趨于理性。縱觀2004年，中小企業(yè)用戶IT建設(shè)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)——

    首先，軟件需求增長(zhǎng)迅速，在IT投資中比例逐漸增大。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)取得較大發(fā)展，軟件增長(zhǎng)尤為明顯，軟件投資總額為171.6億元，占整個(gè)投資總額的15.8%，比2003年增長(zhǎng)了2. 2個(gè)百分點(diǎn)。其中，軟件應(yīng)用仍以管理軟件為主，各大IT廠商也紛紛把市場(chǎng)焦點(diǎn)從高端大型企業(yè)轉(zhuǎn)移至成長(zhǎng)迅速的中小企業(yè)。中小企業(yè)在信息化建設(shè)中，對(duì)ERP系統(tǒng)需求增長(zhǎng)明顯，IT廠商在ERP市場(chǎng)的爭(zhēng)奪日益激烈。從2004年中小企業(yè)IT市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)來看，中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)從以往重視財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉麄�(gè)企業(yè)的協(xié)同辦公的解決方案為主。隨著中小企業(yè)逐漸加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，并注重提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其管理信息系統(tǒng)將會(huì)加強(qiáng)，從而帶動(dòng)軟件快速增長(zhǎng)，在以后的2－3年，比例將進(jìn)一步增大。

    其次，IT服務(wù)受到中小企業(yè)用戶更多關(guān)注。2004年，在中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)中，IT服務(wù)投資總額為132.5億元，占整個(gè)IT投資總額的12.2%，中小企業(yè)IT應(yīng)用趨勢(shì)由硬件向軟件和服務(wù)的方向發(fā)展，而中小企業(yè)對(duì)服務(wù)的需求將愈發(fā)突出。中小企業(yè)在發(fā)展中逐步意識(shí)到服務(wù)的重要性，所需的服務(wù)也逐漸從硬件維護(hù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)、IT咨詢等方面，中小企業(yè)重視通過咨詢服務(wù)確定企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀、存在的問題，打造適合企業(yè)本身發(fā)展的信息化建設(shè)流程。在未來幾年內(nèi)，隨著中小企業(yè)信息化的推進(jìn)，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、IT咨詢、電子商務(wù)等方面都會(huì)有良好的需求。

    第三，個(gè)性化IT應(yīng)用逐漸凸顯。2004年，中小企業(yè)IT應(yīng)用存在著行業(yè)、地區(qū)、水平上的差異，不同行業(yè)、不同規(guī)模和特點(diǎn)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)不同階段有著不同的需求，加之中小企業(yè)資金、人才的缺乏，導(dǎo)致了中小企業(yè)在IT產(chǎn)品的投資和解決方案以及信息化的整體實(shí)施上都要求適應(yīng)性和靈活性，個(gè)性化的需求日益明顯。中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的行業(yè)化、本地化和個(gè)性化的需求直接推動(dòng)IT產(chǎn)品和解決方案向行業(yè)細(xì)分發(fā)展。

    市場(chǎng)趨向成熟

    2004年中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，而2 005年及未來3年則是中小企業(yè)信息化市場(chǎng)走向成熟的關(guān)鍵階段，這將是一個(gè)極具潛力的市場(chǎng)。因此，未來3年中小企業(yè)市場(chǎng)將會(huì)以每年1 8%左右的速度增長(zhǎng)。2004年市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過1000億元，在接下去的幾年中這一數(shù)額仍將保持繼續(xù)增長(zhǎng)。主要驅(qū)動(dòng)力表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是企業(yè)作為信息化主體對(duì)管理軟件真正產(chǎn)生了購(gòu)買需求；二是ERP廠商加大了產(chǎn)品性能的提高以及適合行業(yè)的特性；三是政府把企業(yè)信息化建設(shè)提高到了政策的高度。

    面對(duì)這一增長(zhǎng)趨勢(shì)，賽迪顧問認(rèn)為，中小企業(yè)信息化應(yīng)用具有信息化成熟度低、需求導(dǎo)向性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、追求較高投資回報(bào)率、信息化服務(wù)保障能力弱等特點(diǎn)，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)遵循“需求導(dǎo)向、重點(diǎn)突出、實(shí)用適用、快速實(shí)施”的基本原則，以客戶為中心、以服務(wù)為主線，不斷探索開發(fā)出本地化的適合企業(yè)應(yīng)用層面的解決方案，準(zhǔn)確把握相對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)群體。