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找準(zhǔn)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的突破口
發(fā)布日期:2010-10-06
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當(dāng)前,加快推進(jìn)中小企業(yè)管理創(chuàng)新,提升中小企業(yè)管理現(xiàn)代化水平正逐步成為后金融危機(jī)時代我國引導(dǎo)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高企業(yè)素質(zhì)和市場競爭力,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)注熱點(diǎn)。一是去年9月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2009]36號)提出了引導(dǎo)和支持中小企業(yè)加強(qiáng)管理,推進(jìn)管理創(chuàng)新和引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息技術(shù)提高研發(fā)、管理、制造和服務(wù)水平。二是國家中小企業(yè)管理部門正在擬定進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)加強(qiáng)管理的辦法,要求力爭在3~5年內(nèi)使我國中小企業(yè)基本建立起比較科學(xué)的管理制度,基礎(chǔ)管理水平得到顯著提高。三是國家“兩化融合”升級為試點(diǎn)示范工程并進(jìn)入實(shí)施的關(guān)鍵一年,企業(yè)在材料、能源、信息方面的協(xié)調(diào)開發(fā)利用和企業(yè)信息化服務(wù)體系的建立,將進(jìn)一步全面提升企業(yè)運(yùn)營效率和管理信息化水平!肮芾硐缕髽I(yè)工程”是工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心落實(shí)“中小企業(yè)二十九條”,全面提升中小企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的一項“送管理”、“送服務(wù)”創(chuàng)新活動。其給人啟迪之處就是首選中小企業(yè)管理信息化,促進(jìn)中小企業(yè)使用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理工具進(jìn)行基礎(chǔ)管理,提升中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理現(xiàn)代化水平。
一、注重中小企業(yè)管理信息化實(shí)施的分類指導(dǎo)
在實(shí)施中小企業(yè)管理信息化中,我們會不經(jīng)意將中小企業(yè)按IT行業(yè)和非IT行業(yè)區(qū)分。對IT行業(yè)中小企業(yè)而言,由于是業(yè)內(nèi)企業(yè),不存在著對管理信息化過多的認(rèn)識問題,關(guān)鍵是中小企業(yè)的管理意識問題。而非IT行業(yè)中小企業(yè)不僅存在管理意識問題,也存在著對信息技術(shù)和現(xiàn)代管理工具認(rèn)識和應(yīng)用問題。我們常講管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,而管理粗放卻是中小企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。要解決中小企業(yè)管理意識淡薄、管理方式粗放、管理制度不健全等諸多問題,關(guān)鍵取決于企業(yè)“一把手”的重視和作為。
在實(shí)施中小企業(yè)管理信息化中,要注重依照各行業(yè)特征、選擇適合行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)推進(jìn)管理信息化,因企施教,分類指導(dǎo),因人制宜,重點(diǎn)實(shí)施。對創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)、微型企業(yè)而言,要選擇和推薦那些已經(jīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)管理工具。這些普及型的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理工具能夠十分便捷地使創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)、微型企業(yè)較快實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理目標(biāo)。而對于成長型和高科技中小企業(yè)而言,由于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理工具是為企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)管理理念和提高管理效率服務(wù)的,管理信息化存在著一個交流認(rèn)知和付諸實(shí)施的過程,也就是實(shí)施中小企業(yè)個性化服務(wù)過程。因此,中小企業(yè)管理信息化實(shí)施具有個性化服務(wù)、差異化實(shí)施的特點(diǎn)。
二、管理信息化促進(jìn)中小企業(yè)管理制度創(chuàng)新
信息化給中小企業(yè)快速發(fā)展插上翅膀,也給中小企業(yè)如何實(shí)施現(xiàn)代管理制度帶來挑戰(zhàn)。例如一些參加了“管理下企業(yè)工程”的民營中小企業(yè)提出,希望幫助他們解決因用工合同變化造成企業(yè)技術(shù)研發(fā)成果丟失、業(yè)務(wù)交易集中管理、杜絕員工上網(wǎng)聊天等當(dāng)前企業(yè)管理中暴露的突出問題。經(jīng)過對這些問題的咨詢和診斷,發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)性和經(jīng)營性企業(yè)中較為突出。尤其是在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營上網(wǎng)運(yùn)行的今天,中小企業(yè)管理現(xiàn)代化需要現(xiàn)代化管理制度做保障,需要給中小企業(yè)請“保姆”,請“網(wǎng)管”,在管理硬件上實(shí)施解決方案,在企業(yè)管理上完善管理制度。從而解決了企業(yè)發(fā)展后顧之憂,提升了企業(yè)管理效率。
管理信息化促進(jìn)中小企業(yè)管理制度創(chuàng)新,同樣推進(jìn)中小企業(yè)管理信息化需要有一個規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)隊伍。值得高興的是一些取得CMMI(企業(yè)能力成熟度)認(rèn)證的軟件服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)加入到實(shí)施中小企業(yè)管理信息化工程,這對中小企業(yè)重視管理軟件、接受管理軟件培訓(xùn)、普及管理現(xiàn)代化知識、選擇適合企業(yè)自身的管理軟件、提高中小企業(yè)“一把手”對管理軟件的認(rèn)知度和提升中小企業(yè)管理質(zhì)量是十分有益的,也是非常重要的。中小企業(yè)管理現(xiàn)代化的步子將會越走越穩(wěn)。
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